華欣泰咨詢：深圳某區(qū)污水處理廠升級(jí)改造工程節(jié)能評(píng)估報(bào)告

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第二章基本情況

2.1項(xiàng)目建設(shè)單位概況

深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱深圳市水務(wù)集團(tuán)）是集自來水生產(chǎn)及輸配業(yè)務(wù)、污水收集處理及排放業(yè)務(wù)、水務(wù)投資及運(yùn)營(yíng)、水務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)及建設(shè)等業(yè)務(wù)為一體的大型綜合水務(wù)服務(wù)商。

截止2014年12月底，集團(tuán)總資產(chǎn)154.12億元；凈資產(chǎn)89.34億元。2014年全年集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入61.43億元，利潤(rùn)總額6.38億元。集團(tuán)總供水能力為818萬(wàn)方/日，污水處理能力305萬(wàn)方/日，在全國(guó)7個(gè)省共投資水務(wù)項(xiàng)目24個(gè)。在深圳原特區(qū)內(nèi)污水處理率達(dá)92.3％，位居全國(guó)大中城市前列。

（1）業(yè)務(wù)范圍。集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍是以供排水運(yùn)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，包括與水務(wù)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的水務(wù)投資、工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、咨詢、制水藥劑、設(shè)備、信息技術(shù)、自動(dòng)化控制和技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。

（2）員工隊(duì)伍。集團(tuán)擁有一支高素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。截至2015年4月，集團(tuán)本部在崗大專及以上學(xué)歷人員共1500人，占員工總數(shù)的54.23%。其中本科學(xué)歷656人，碩士學(xué)歷208人，博士11人（含博士后）；高級(jí)工程師、工程師376人。

（3）客戶服務(wù)。集團(tuán)建立了由客服營(yíng)業(yè)大廳、“中國(guó)水星”網(wǎng)站、呼叫中心（CALLCENTER）、微信、微博組成的立體服務(wù)體系，為用戶提供了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)自1996年開始每年定期向社會(huì)公布服務(wù)承諾和上一年服務(wù)承諾達(dá)標(biāo)率，主動(dòng)尋求社會(huì)監(jiān)督，自覺規(guī)范和不斷提高供排水生產(chǎn)和服務(wù)工作。1996年至2014年，深圳水務(wù)集團(tuán)每年的服務(wù)承諾達(dá)標(biāo)率均保持在95%以上。

（4）科技實(shí)力。集團(tuán)具備雄厚的科技實(shí)力，擁有全國(guó)水務(wù)企業(yè)首家博士后工作站，建有國(guó)內(nèi)唯一一家“建設(shè)部安全飲用水工程研究中心”和具有國(guó)際水準(zhǔn)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)站。集團(tuán)承擔(dān)了國(guó)家“十一五”重大科技專項(xiàng)和國(guó)家863“南方地區(qū)飲用水保障技術(shù)”項(xiàng)目、十多項(xiàng)國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目，以及多項(xiàng)科研與技術(shù)支持項(xiàng)目，在水源預(yù)警、深度處理、水生生物控制、臭味控制、膜技術(shù)等領(lǐng)域取得了豐碩的研究成果，獲得了十余項(xiàng)國(guó)家專利與科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)。

（5）近期榮譽(yù)。集團(tuán)先后獲得中央宣傳部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委聯(lián)合評(píng)選的“全國(guó)國(guó)企十大典型”（2008年7月），“全國(guó)水利抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”（2008年9月），“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)30年杰出貢獻(xiàn)企業(yè)”（2011年1月），“改革開放30年廣東省功勛企業(yè)”（2008年12月），“廣東省安全文化建設(shè)示范企業(yè)”(2012年6月)，“廣東省敬老企業(yè)之星”（2010年10月），“深圳市2009年治污保潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組特別獎(jiǎng)”（2010年5月），廣東省“四好”班子先進(jìn)單位（2009年11月），“城鎮(zhèn)供排水行業(yè)突出貢獻(xiàn)單位”（2009年12月）等榮譽(yù)、稱號(hào)。